Voxbi Cloud PBX - FAQ
Vous trouverez dans cette section des informations utiles sur Cloud PBX nommé "Voxbi" Fonctionnalités et sur l'installation. Si vous avez besoin d'aide, contactez notre équipesupport .
| Étiquette | Question | Réponse |
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Quelles sont les conséquences du non-respect de la Directive 2003/88/CE ? | Le non-respect de ces règles peut avoir des conséquences juridiques, notamment des amendes et d'autres sanctions. En outre, les entreprises qui ne respectent pas les règles peuvent être confrontées à des risques accrus liés aux griefs des employés ou à une atteinte à leur réputation, ce qui souligne l'importance d'adhérer à ces réglementations. | |
Existe-t-il des exceptions aux exigences de la Directive ? | Certaines exceptions et flexibilités sont autorisées et intégrées dans le droit du travail. Par exemple, des secteurs d'activité ou des fonctions spécifiques (tels que les services d'urgence ou le travail saisonnier) peuvent faire l'objet d'exigences adaptées. Toutefois, ces exceptions doivent toujours donner la priorité à la sécurité et au bien-être des employés. | |
Quelles sont les principales exigences de la Directive 2003/88/CE ? | La directive énonce plusieurs exigences clés : - Durée maximale hebdomadaire de travail: Les salariés ne doivent pas travailler plus de 48 heures par semaine, en moyenne. - Périodes de repos journalier et hebdomadaire: Les salariés ont droit à un repos journalier minimum de 11 heures consécutives et à un repos hebdomadaire d'au moins 24 heures ininterrompues. - Congés annuels payés: Les salariés ont droit à un minimum de quatre semaines de congé annuel payé. - Pauses: Les salariés ont droit à des pauses adéquates pendant les heures de travail, en particulier si leur journée de travail dépasse six heures. | |
Comment les États membres de l'UE transposent-ils la Directive 2003/88/CE dans leur législation nationale ? | Les États membres de l'UE ont intégré les exigences de la directive 2003/88/CE dans leurs codes du travail nationaux. Ces réglementations portent sur des dispositions clés telles que la durée maximale hebdomadaire de travail, les périodes de repos et le congé annuel minimum payé. Les employeurs de l'Union sont tenus de se conformer à ces lois afin de respecter les normes nationales et européennes. | |
La Directive Européenne sur le temps de travail (2003/88/CE) est-elle obligatoire au Luxembourg ? | Oui, la directive européenne 2003/88/CE sur le temps de travail est obligatoire au Luxembourg. En tant qu'État membre de l'UE, le Luxembourg est tenu d'aligner sa législation nationale du travail sur cette directive, qui établit des normes minimales en matière d'heures de travail, de périodes de repos et de congés annuels afin de protéger la santé et la sécurité des travailleurs. | |
Pour migrer votre configuration, suivez notre guide pas à pas. Vous êtes pressé ? Voici un résumé : 1) mettre à jour Voxbi Legacy avec la dernière version disponible dans le magasin ; 2) ouvrir la dernière version de Voxbi Legacy au moins une fois ; 3) seulement ensuite installer et ouvrir Voxbi 2. | ||
Comment puis-je effectuer un transfert en utilisant Voxbi pendant un appel ?
| Pour effectuer un transfert pendant un appel avec Voxbi, procédez comme suit :
1. Appuyer sur | |
Comment : Mail TO SMS | Mixvoip has a mail to sms option that operates by sending an email to destination@smsu.eu. The message to be sent is taken from the email body, and if no message is found inside the email body, the subject of the email will be used as SMS message. Create a new mail where the recipient is the mobile number followed by the domain @smsu.eu, paste your FAX key provided by Mixvoip in the subject, and write your message in the body message. Recipient: (+XXX)NUMBER@smsu.eu Subject: fk:XXX-XXXXXXXXX Body Message: Your Message Authentication in the destination header If you can not change the email body, then you have the option to put your fax key into the destination header (To:) of your email. Just take the fax key and add it after the recipient’s phone number but do not forget to strip the “:”. Example: +352691234567fk15805-0938efc33d@smsu.eu The message body We try to guess or extract the message of your email by applying some filter rules. • We cut off the message after “–” because that is normally the start of the email signature • We do not filter after the “<html>” tag • To make sure that no extremely long messages are sent, we cut the email body to 300 characters • If the message inside the email body is empty, we use the subject as message text | |
Comment : Fax vers courrier | Courrier vers fax | Envoyer et recevoir des fax par e-mail Avec notre solution cloud PBX , envoyez et recevez des fax directement depuis votre compte e-mail. Si vous disposez d'un télécopieur, avec un convertisseur analogique vers IP, vous pouvez envoyer des fax et en recevoir. Cependant, la transmission intégrale ne peut être garantie pour des raisons technologiques détaillées ci-dessous. Le fax est-il mort ? - Lire l'article SOLUTIONS ALTERNATIVES AU FAX Dans la plupart des pays européens, tous les acteurs des télécommunications se sont mis d'accord pour remplacer progressivement les technologies de téléphonie commutée par des technologies ALL-IP d'ici 2025. Aujourd'hui, l'utilisation d'un fax dans un environnement VoIP reste possible, mais selon le Règlement ILR du 9 août 2017, ''il n'y a pas de garantie d'interopérabilité de bout en bout''(ILR/T17/9). La technologie de la Voix sur IP étant optimisée pour le transport de la voix, les transmissions de fax ne peuvent plus être garanties, quel que soit l'opérateur. E-SIGNATURE Dans certains cas, les fax ont une valeur juridique. C'est pourquoi, la signature électronique est la meilleure alternative à l'heure actuelle. Chez Mixvoip, nous avons développé notre propre module de signature électronique. sign.mixvoip.com Les clients peuvent remplir, signer et envoyer leurs documents en ligne. Ils ont une valeur légale. Le document sera également envoyé par e-mail au client à l'adresse e-mail qu'il a fournie. | |
Comment puis-je configurer mon Mail to Fax ? | Créez un nouveau mail dont le destinataire est le numéro de FAX suivi du domaine @ufax.eu, joignez un fichier PDF au format A4, et collez votre clé de fax fournie par Mixvoip dans le sujet ou dans le corps du message.
Bénéficiaire: NUMBER@ufax.eu (le numéro doit être numérique et peut ressembler à 004969... pour les appels internationaux ou 20333390 pour les appels nationaux par exemple)
Sujet: fk:XXX-XXXXXXXXX
Le fichier PDF doit être au format A4 210 x 297 mm (21 x 29,7 cm).
Fonctionnalités et limitations
La clé de fax n'est utilisable qu'à partir du même domaine que l'adresse électronique indiquée sur la page à partir de laquelle vous avez récupéré la clé de fax.
- Prise en charge de 1 à 5 documents par e-mail
- Prise en charge d'un maximum de 5 destinataires différents
- Prise en charge du format PDF
- Les documents doivent être au format portrait et non paysage
Touche FAX
Votre clé de FAX peut être récupérée sur notre site Internet. interface web dans la section des paramètres de l'utilisateur. Cette page est accessible en allant dans le menu "Gestion des utilisateurs" et en cliquant sur le nom d'utilisateur à partir duquel vous souhaitez envoyer un fax.
Détails techniques
La clé de fax est une sous-chaîne de 9 caractères composée du hachage md5 concaténé du nom d'utilisateur, du mot de passe et de la chaîne de suffixe "faxkey", préfixée par le code de compte de l'utilisateur.
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Configuration du téléphone | Brèves indications sur la manière de configurer vos appareils Déploiement facile Yealink / Snom Approvisionnement manuel Yealink Provisionnement manuel Snom (3xx / 7xx / 8xx) Gigaset - Configurer la station de base | |
Qu'est-ce qu'une eSIM ? | Une eSIM est l'évolution numérique de la carte SIM traditionnelle en plastique. Il s'agit d'un logiciel qui vous permet d'effectuer une installation en douceur en scannant un code QR directement sur votre téléphone, ce qui vous permet de vous connecter aux réseaux locaux et même mondiaux en toute simplicité. Pratique et écologique, il vous suffit de scanner le code QR et le tour est joué ! | |
Puis-je utiliser plusieurs eSIM simultanément ? | Oui ! Les eSIM vous permettent de stocker plusieurs forfaits sur votre téléphone et de passer de l'un à l'autre instantanément. La plupart des appareils autorisent jusqu'à deux eSIM actives simultanément, bien que certains limitent le nombre de eSIM que vous pouvez stocker (généralement 8 à 10). | |
Quand puis-je installer ma carte eSIM ? | Nous vous recommandons de scanner le code QR et d'installer votre eSIM juste avant votre voyage, lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi. | |
Puis-je utiliser une eSIM ? | Les nouveaux smartphones Apple, Samsung et Google sont probablement support eSIM. Pour les autres appareils, vérifiez si votre téléphone est compatible avec l'eSIM. Les modèles tels que l'iPhone 11, le Samsung Fold S21 et le Pixel 3 et les modèles ultérieurs sont compatibles. Si vous n'êtes pas sûr, vérifiez sur le site web du fabricant si nécessaire. | |
Pourquoi les appels destinés à mon groupe d'appel sont-ils interceptés par ma messagerie vocale mobile ? | Lorsqu'un appel arrive dans votre groupe, il sonne sur votre poste, qui est ensuite transféré sur votre téléphone portable. Si la messagerie vocale est activée sur votre portable, l'appel peut être intercepté par votre messagerie vocale si elle décroche avant vous. Comme le système ne peut pas faire la distinction entre une personne qui répond et la boîte vocale qui décroche, l'appel est traité de la même manière. Pour éviter cela, vous pouvez soit désactiver complètement votre boîte vocale mobile, soit allonger le délai de la boîte vocale pour qu'il soit plus long que le temps de sonnerie du groupe. La meilleure solution consiste à désactiver complètement la messagerie vocale mobile. | |
Voxbi Mobile est une application de convergence fixe-mobile, ce qui signifie que les appels sont transférés vers votre téléphone portable. Une notification est généralement envoyée avant l'appel, mais elle n'est pas toujours fiable en raison de la façon dont le système d'exploitation du téléphone gère les notifications. Pour une différenciation fiable, vous pouvez utiliser une eSIM dédiée aux appels Voxbi. Deux options alternatives : 1. Icône eSIM 2. Sonnerie eSIM | ||
Sur quelles plateformes Voxbi est-il disponible ? Où puis-je télécharger Voxbi pour Windows ?
| Voxbi est disponible sur Windows et sur mobile (Play Store pour Android et App Store pour iOS). LIEN vers le Play Store et l'App Store Les utilisateurs de Mac et de Linux peuvent utiliser l'application web disponible à l'adresse https://voxbi.team/. Vous pouvez télécharger la dernière version de Voxbi pour Windows à partir de notre site https://www.mixvoip.com/voxbi/download. Pour les appareils mobiles, Voxbi est disponible sur le Play Store pour Android et l'App Store pour iOS. | |
Où puis-je télécharger Voxbi pour Windows ? | La dernière version de Voxbi pour Windows est disponible sur notre page web https://www.mixvoip.com/voxbi/download. | |
J'ai besoin d'aide avec mon Voxbi PBX, comment puis-je obtenir de l'assistance ? | Notre équipe d'ingénieurs et de techniciens locaux assure le support. Ils sont experts en technologie et joignables par plusieurs moyens. Cerise sur le gâteau, ils parlent 5 langues. | |
Où est développé Voxbi PBX ? | Notre solution de Cloud PBX a été développée en interne et constamment améliorée depuis 2008. Cela nous permet de fournir des solutions hautement personnalisables et d'être réactifs. Aucun tiers n'est impliqué. | |
Je suis intéressé par Voxbi, mais je ne sais pas quelle formule conviendrait le mieux à mon entreprise. | Vous pouvez trouver tous les détails sur chaque paquet disponible en cliquant ici. Si vous n'êtes pas sûr de la fonctionnalité dont vous avez besoin, notre équipe de vente est à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez la contacter directement ici. |
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Cette question peut être traitée dans une autre section de la FAQ, ou vous pouvez contacter notre équipesupport pour obtenir une aide supplémentaire. N'hésitez pas à prendre rendez-vous avec l'un des membres de notre équipe ici.