Le fax est-il mort ? (2/2) MISE À JOUR

Fin 2017, Mixvoip alertait sur les problèmes de fax qui allaient se poser avec l'adoption des technologies All-IP par la plupart des pays européens. Lire notre premier article sur le fax et la voip. Aujourd'hui, l'opérateur historique POST le confirme également : lire ici ou consulter la petite capture d'écran de leur article juste en dessous.

Aucune interopérabilité de bout en bout n'est garantie

L'utilisation de télécopieurs dans un environnement VoIP reste possible (fax par e-mail). Toutefois, son utilisation est très limitée. Aucun opérateur ne peut garantir l'interopérabilité de bout en bout (Règlement ILR du 9 août 2017). En voici les principales raisons :

Changement de technologie : de l'analogique au tout-IP
Interopérabilité : Même si un opérateur garantit la transmission dans son réseau, il ne peut pas le faire pour les transmissions fréquentes entre opérateurs.
Ressources de l'utilisateur final : la transmission de télécopies dépend également de l'équipement de l'utilisateur final et de sa connexion à l'internet.

Certains grands acteurs sont transparents et précisent qu'ils ne peuvent pas garantir le succès des transmissions par fax, comme POST, Proximus, Swisscom :

Post Telecom Luxembourg

Proximus Belgique

Swisscom Suisse

Ils ne sont donc pas légalement obligés de support les transmissions de fax dans les questions SIP/VoIP. Chez Mixvoip, nous ne garantissons pas l'interopérabilité. Néanmoins, si vous rencontrez des problèmes de transmission de fax, notre équipe support fera de son mieux pour vous aider.

Une tendance européenne

Les voisins du Luxembourg se sont engagés dans la transition vers les réseaux ALL-IP :

Allemagne : Deutsche Telekom a cessé de fournir des lignes ISDN et PSTN en 2017(1)
France : Orange ne fournit plus de lignes ISDN & PSTN depuis 2017 et prévoit la transition d'ici 2023(2)
Belgique : Proximus a cessé de fournir des lignes ISDN & PSTN en 2017, sauf s'il n'existe pas d'alternative.(3)
ROYAUME-UNI : British Telecom cessera de fournir des lignes ISDN et PSTN d'ici 2020 et migrera vers le tout IP d'ici 2025.(4)

C'est pourquoi nous vous conseillons de passer à une nouvelle solution.

Quelles sont donc les solutions alternatives ?

Dans de nombreux cas, vous pouvez envoyer un PDF par courrier électronique : c'est plus simple et plus rapide. La signature électronique est légalement reconnue au Luxembourg depuis 2000(loi sur le commerce électronique).