Rencontrez notre équipe
Frédéric Vanholder Directeur des ventes
Isaline Mortier Responsable des ventes et du marketing
Yves Deffo Coordinateur de l'assistance à la clientèle
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Mathieu Derouck Chef des opérations clients
Chun Man Ingénieur de terrain
Antoine Cavelier Consultant principal en informatique
Frédéric Vanholder Directeur des ventes
Avant de rejoindre Mixvoip il y a 10 ans, j'ai travaillé dans l'IT support, acquérant une expérience pratique de la gestion des réseaux et des solutions clients. Mon passage dans une startup au rythme effréné m'a appris à m'adapter et à travailler en équipe, des compétences qui sont devenues essentielles dans mon rôle chez Mixvoip. Rejoindre l'entreprise a marqué le début d'un parcours enrichissant où j'ai pu me développer et contribuer à des projets importants dans le domaine des télécommunications.
La chanson thème de votre travail ?
La chanson thème de mon travail serait "Don't Stop Me Now" de Queen. Elle reflète parfaitement l'énergie et le dynamisme que j'apporte à chaque affaire - inarrêtable, dynamique et prête à faire bouger les choses !
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Isaline Mortier Responsable des ventes et du marketing
Avant de faire partie de l'équipe MIXVOIP, j'étais assistante personnelle dans le monde de l'immobilier. Avant cela, j'ai navigué dans le paysage de l'entreprise en tant que Senior Account Manager et mon parcours a également comporté un chapitre en tant que Marketing Manager. En dehors du travail, ma passion est d'explorer le monde. Mon passeport est rempli d'histoires de destinations captivantes telles que l'île de la Réunion, le Maroc, les paysages pittoresques de la Normandie, l'allure enchanteresse de la Corse, la beauté exotique de l'Indonésie et les États-Unis.
Une collation secrète au bureau ?
Une réserve d'amandes et de carrés de chocolat noir pour un regain d'énergie rapide.
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Yves Deffo Coordinateur de l'assistance à la clientèle
Avant de rejoindre Mixvoip il y a 5 ans, j'ai travaillé comme chef d'équipe dans un centre d'appel très actif, où je gérais un groupe d'agents qui traitaient les demandes des clients dans plusieurs secteurs. Ce rôle m'a appris l'importance d'une communication claire, de la patience et de la recherche de solutions efficaces sous pression. Depuis que j'ai rejoint Mixvoip en tant que coordinatrice du service clientèle, je me suis concentrée sur la rationalisation des processus, le mentorat des membres de l'équipe et l'assurance que chaque interaction avec le client reflète notre engagement en faveur de l'excellence. Équilibrant l'efficacité avec une touche personnelle, je suis fière de créer des expériences positives à la fois pour les clients et les collègues.
Qui est la star de cinéma que vous êtes en tant que collègue de travail ?
Ryan Reynolds - il a de l'esprit et garde l'humeur légère même dans les moments les plus chargés.
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Mathieu Derouck Chef des opérations clients
Je suis née à Paris et j'y ai passé mes années de formation jusqu'à l'âge de sept ans, après quoi j'ai déménagé avec ma famille au Luxembourg où j'ai terminé mes études.
Pendant ma scolarité, j'ai joué activement au football, à la fois en tant que joueur et plus tard en tant qu'entraîneur.
En dehors du travail, j'aime cuisiner et faire de longues randonnées.
La chanson thème de votre travail ?
"Eye of the Tiger" de Survivor - pour surmonter des projets difficiles.
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Chun Man Ingénieur de terrain
Avant de rejoindre Mixvoip il y a 8 ans, j'étais un jeune diplômé passionné par la technologie et la résolution de problèmes. En commençant comme technicien junior, je me suis rapidement immergé dans le monde des télécommunications et j'ai appris au sein d'une équipe de professionnels expérimentés. Ces premiers jours ont été difficiles mais incroyablement gratifiants, jetant les bases de ma carrière.
Votre collation secrète au bureau ?
Des mini-paquets de pop-corn pour les petits creux de l'après-midi.
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Antoine Cavelier Consultant principal en informatique
Avant de rejoindre Mixvoip il y a 3 ans, j'étais consultant informatique spécialisé dans l'optimisation des réseaux pour les petites entreprises. Dans ce rôle, j'ai travaillé en étroite collaboration avec les clients pour identifier les inefficacités, améliorer les performances du système et assurer des opérations sécurisées. Cette expérience pratique m'a permis de développer une base solide en gestion de réseau et en solutions orientées vers le client. Depuis que j'ai rejoint Mixvoip, j'ai appliqué ces compétences pour améliorer notre infrastructure informatique, mettre en œuvre des technologies innovantes et support la croissance rapide de l'entreprise.
Si vous étiez un personnage d'animation, qui seriez-vous ?
Si j'étais un personnage d'animation, je serais Buzz l'Éclair de Toy Story. Il est déterminé, optimiste et vise toujours l'infini et au-delà.
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