Rencontrez notre équipe
PDG
Cheffe des ventes et du marketing
Chief Technology Officer
Chef des opérations clients
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Directeur des ventes
Ingénieur principal en charge du réseau dorsal et de la régulation de la voix
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Coordinateur de l'assistance client
Responsable de la recherche
Développeur CRM principal
Représentant des ventes par canal
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Responsable consultant en informatique
Ingénieur en chef PBX Cloud
Responsable des relations avec la clientèle
Spécialiste de l'administration des systèmes
Technicien de terrain
Développeur
Analyste financier principal
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Responsable produit
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Responsable produit
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J'ai fondé Mixvoip en 2008 à l'âge de 26 ans. À l'époque, ma plus grande force était ma naïveté - je ne connaissais rien aux systèmes téléphoniques, aux affaires, à la comptabilité, aux ventes... mais j'étais passionné par Linux et l'open-source. Je savais coder et je programmais tous les jours sur notre solutionPBX cloud . Il est amusant de constater que nos développeurs pensent aujourd'hui que mon code est mauvais et obsolète... mais bon, cela a permis de lancer la machine !
J'ai tendance à m'ennuyer dans les tâches répétitives, c'est pourquoi je suis incroyablement reconnaissant envers Mixvoip d'être passé d'une entreprise unipersonnelle à une entreprise avec plusieurs départements et bureaux dans différents pays. Ce parcours m'a poussé à apprendre au-delà du codage : comptabilité, droit, marketing, gestion d'équipe et, surtout, comment rester pertinent et innovant.
Je suis très fier de l'équipe et de la culture que nous avons construites à Mixvoip. C'est un endroit où l'apprentissage ne s'arrête jamais, et c'est ce qui rend les choses passionnantes.
Si vous pouviez avoir n'importe quel animal comme mascotte de votre bureau, lequel choisiriez-vous ?
Les pingouins sont des adeptes du travail d'équipe et de la communication, toujours solidaires et coordonnés au sein de leur groupe. Ils sont également connus pour leur loyauté et forment souvent des liens qui durent toute une vie.
D'ailleurs, si vous n'êtes pas un grand artiste, un pingouin est assez facile à dessiner !
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En tant que CIO et cofondateur de Mixvoip, j'ai de nombreuses années d'expérience dans le secteur des télécommunications. Je suis conjointement responsable de la gestion et de la direction stratégique de l'entreprise. En outre, je coordonne les équipes en Belgique et en Allemagne afin de garantir des processus efficaces et des résultats optimaux. J'accorde une grande importance à une collaboration étroite, à une communication claire et à une amélioration continue afin de répondre aux exigences en constante évolution du secteur.
Si votre journée de travail était un film, de quel genre serait-il ?
"Mission : Impossible" rencontre "Le Transporteur" avec une touche de "The Social Network".
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Avant de rejoindre l'équipe de Mixvoip, j'ai développé mon expertise dans les domaines de la vente et du marketing chez Proximus. En tant que Senior Account Manager, j'ai géré des entreprises clientes clés dans le secteur "Banques et Assurances", en stimulant la croissance et en favorisant des partenariats à long terme. Avant cela, j'ai assumé le rôle de Marketing Manager, où j'ai mené des campagnes et des initiatives stratégiques pour améliorer la visibilité de la marque et son positionnement sur le marché. En dehors du bureau, je canalise ma créativité dans les voyages et le design. J'aime découvrir de nouveaux endroits - de la culture vibrante de l'Italie aux paysages époustouflants de La Réunion et des États-Unis. J'ai également une passion pour la décoration d'intérieur, transformant souvent des objets trouvés dans les marchés aux puces en pièces uniques.
Une collation secrète au bureau ?
Un mélange de granola croquant et de bonbons à la menthe rafraîchissants - la combinaison parfaite pour me garder énergisée et concentrée tout au long de la journée !
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Je suis Marcin Rzeczkowski, directeur technique de Mixvoip. J'ai rejoint l'entreprise alors qu'elle n'était qu'une petite équipe et j'ai grandi avec elle pour devenir l'organisation dynamique qu'elle est aujourd'hui. Ayant été impliqué dans de nombreux aspects de l'évolution de l'entreprise, j'ai acquis une connaissance approfondie de nos opérations techniques et je travaille en étroite collaboration avec de nombreuses équipes pour m'assurer que tout fonctionne de manière fiable et efficace.
Si vous pouviez avoir n'importe quel animal comme mascotte de votre bureau, lequel choisiriez-vous ?
Un chien croisé serait la mascotte parfaite pour le bureau. En tant que propriétaire de deux chiens croisés, je les considère comme des symboles de loyauté, d'adaptabilité et d'individualité - des qualités qui reflètent l'esprit de diversité et de collaboration de notre équipe à Mixvoip.
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J'ai rejoint Mixvoip en 2019, et ce fut un incroyable voyage d'apprentissage et de croissance. En cours de route, j'ai eu la chance de rencontrer des personnes incroyables qui m'ont inspiré, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise. Pour moi, il s'agit de s'assurer que nos clients se sentent vraiment valorisés et uniques, ce qui ne serait pas possible sans l'énergie et le dévouement de l'équipe fantastique avec laquelle j'ai la chance de travailler.
Si vous deviez choisir un superpouvoir pour votre travail, quel serait-il ?
Si je devais choisir, je dirais la capacité de comprendre et de résoudre instantanément n'importe quel problème, comme un super cerveau qui pourrait analyser les statistiques, réparer les outils ou résoudre les problèmes des clients en un clin d'œil.
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Je suis Frédéric Vanholder, un professionnel expérimenté avec plus de 25 ans d'expertise dans le développement des affaires, la gestion de projets et les technologies de l'information. Actuellement, j'occupe le poste de Sales Manager en collaboration avec Isaline Mortier, en plus de mon rôle de Senior Sales. Mes responsabilités comprennent le développement commercial et l'accompagnement des clients dans leurs besoins technologiques spécifiques.
Je suis titulaire d'une licence en sciences économiques appliquées, avec une spécialisation en marketing, obtenue aux Facultés Universitaires Catholiques de Mons. J'ai également suivi des formations continues dans le domaine des réseaux de télécommunications, de la gestion de projets et des techniques de vente, notamment le programme Solution Selling de Sales Performance International.
Parlant couramment le français et le néerlandais, j'ai également une bonne maîtrise de l'anglais, de l'allemand et du luxembourgeois. En dehors du travail, je suis passionné de voile et de plongée, des activités qui me permettent de me ressourcer et de maintenir un équilibre entre ma vie professionnelle et personnelle.
Une collation secrète au bureau ?
Le "Vanholder aux pommes"
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Travaillant chez Mixvoip depuis près de 10 ans, je suis le chef de l'équipe Voice Backbone. Mon travail quotidien consiste à maintenir l'infrastructure voix principale, à apporter support nos clients et à répondre aux questions réglementaires.
Si vous deviez choisir un superpouvoir pour votre travail, quel serait-il ?
La télépathie m'aiderait à transférer mes idées dans le code et à répondre à toutes les questions qui se posent.
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Empathique et attentionnée, je suis passionnée par le soutien aux autres et la création de liens significatifs. Je m'attache à comprendre les besoins des gens et à leur offrir les soins appropriés pour qu'ils se sentent soutenus et valorisés.
Si vous deviez choisir un superpouvoir pour votre travail, quel serait-il ?
Si je devais choisir un superpouvoir pour mon travail, ce serait la capacité de comprendre et d'anticiper instantanément les besoins des gens. Ainsi, je pourrais fournir des solutions de manière proactive, m'assurer que tout le monde se sente écouté et valorisé, et créer des expériences transparentes et personnalisées à chaque fois.
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Je travaille dans le domaine de l'ingénierie logicielle depuis 20 ans. J'ai soutenu un doctorat à l'université de Stuttgart sur le thème de l'architecture logicielle distribuée. Actuellement, il est actif en tant qu'explorateur d'innovation pratique (aka CRO) et dirige une équipe d'ingénieurs logiciels chez Mixvoip qui développe les applications clients Voxbi et les services backend d'intelligence artificielle.
La chanson thème de votre travail ?
Si je dois imaginer un air ou un thème que l'on peut entendre lorsqu'on est enfermé dans une tâche spécifique, ce serait certainement Equinoxe Part 5 de Jean-Michel Jarre.
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Lorsque j'ai commencé à travailler pour Mixvoip en juillet 2012, l'entreprise n'était qu'une petite startup - et moi aussi, fraîchement sorti de l'école et désireux de plonger dans le monde de la technologie. À l'époque, être une startup signifiait porter plusieurs casquettes : un jour je faisais des installations sur site, le lendemain je dépannais les systèmes, puis je gérais les stocks ou je travaillais sur les processus de facturation. C'était chaotique, intense et incroyablement formateur.
En tant que développeur full stack, j'ai grandi en même temps que l'entreprise. Ce qui a commencé comme un environnement de bricolage s'est transformé en une organisation structurée avec des départements spécialisés. Mais ces premiers jours m'ont appris quelque chose d'inestimable : comprendre une entreprise, ce n'est pas seulement écrire du code, c'est aussi comprendre tous les rouages de la machine.
Aujourd'hui, je dirige une petite équipe qui se concentre sur les projets CRM et ERP. Le fait d'être l'employé le plus ancien me donne une perspective unique. J'ai vu Mixvoip évoluer d'une poignée de personnes passionnées à une entreprise technologique mature, et j'ai joué un rôle déterminant dans cette évolution. Mes connaissances institutionnelles approfondies me permettent de développer des systèmes internes qui ne sont pas seulement solides sur le plan technique, mais qui sont véritablement alignés sur notre façon de travailler.
Mon parcours professionnel a moins consisté à gravir les échelons d'une entreprise qu'à faire pousser des racines - des racines profondes et interconnectées qui aident notre écosystème technologique à prospérer.
Si vous étiez un personnage de dessin animé, qui seriez-vous ?
À l'instar de Maître Roshi, le légendaire instructeur d'arts martiaux de Dragon Ball, je me retrouve dans un rôle de mentor et de guide pour les développeurs en herbe. Tout comme Roshi a formé de jeunes artistes martiaux tels que Goku et Krillin, je prends les développeurs juniors sous mon aile, en nourrissant leurs compétences et en les aidant à devenir des professionnels compétents.
Tout comme les élèves de Roshi finissent par devenir de puissants combattants, les développeurs juniors que je forme acquièrent les compétences et la confiance nécessaires pour relever de nouveaux défis et évoluer vers différents projets et systèmes au sein de notre entreprise. Ce parallèle s'étend à la manière dont les enseignements de Roshi constituent la base de la croissance future de ses élèves, tout comme les connaissances et l'expérience que je transmets servent de tremplin à la carrière de mes élèves.
Si je ne possède pas les siècles d'expérience de Roshi ni sa capacité à lancer des faisceaux d'énergie, je partage son engagement à transmettre des connaissances et à regarder mes élèves dépasser leurs propres limites. Et tout comme Roshi éprouve de la satisfaction à voir ses élèves réussir, je suis fier de voir les développeurs que j'ai formés s'épanouir dans de nouvelles fonctions et s'attaquer à des projets complexes avec confiance.
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Vendeur ambitieux doté d'un esprit d'entreprise, je dirige notre équipe de vente indirecte et m'assure que tous nos partenaires sont satisfaits.
J'aime trouver de nouveaux clients, découvrir de nouvelles technologies et rencontrer de nouvelles personnes.
Une collation secrète au bureau ?
Biscuits au riz
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En tant que responsable de l'informatique chez Mixvoip, je dirige une équipe chargée de l'infrastructure informatique, de la cybersécurité et des services gérés. Fort d'une vaste expérience en ingénierie des systèmes et des réseaux, je suis spécialisé dans la conception et la mise en œuvre de solutions sécurisées et évolutives pour les entreprises. Passionné de technologie, je reste à l'affût des tendances du secteur pour garantir l'innovation et la fiabilité. Mon rôle comprend également la direction d'équipe, la formation et le développement informatique stratégique pour support croissance de l'entreprise.
Si vous pouviez avoir n'importe quel animal comme mascotte de votre bureau, lequel choisiriez-vous ?
Je choisirais un suricate. Dans le monde de l'informatique, nous surveillons constamment l'horizon à la recherche de menaces potentielles, à l'instar d'un suricate qui guette le danger. Les suricates sont agiles, très observateurs et naturellement curieux, des qualités essentielles dans notre domaine. Rester à l'affût des nouvelles technologies, se tenir au courant des menaces en matière de cybersécurité et entretenir une culture de l'apprentissage continu sont autant d'aspects cruciaux de notre travail, et le suricate incarne parfaitement cet état d'esprit.
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Je dirige l'équipe des relations avec les clients chez Mixvoip, avec une équipe de trois personnes. Mon rôle consiste essentiellement à renforcer l'équipe et à établir des relations solides avec les clients existants et nouveaux. Je travaille également en étroite collaboration avec notre spécialiste de l'innovation technique et notre PDG pour créer, façonner et affiner les définitions de produits, en veillant à la cohérence et à l'alignement entre les équipes.
Si vous étiez un personnage d'animation, qui seriez-vous ?
Je serais Dennosuke Uchimura de "Headhunted to Another World : From Salaryman to Big Four", un personnage qui navigue dans un nouveau monde grâce à sa stratégie, sa persévérance et son sens aigu de la décision. Comme dans la vente et le service à la clientèle modernes, dans un monde en constante évolution, il s'agit de s'adapter, de rester concentré, d'évoluer chaque jour et d'aider les clients et mon équipe à trouver les meilleures solutions.
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Je suis actuellement le chef d'équipe des administrateurs système chez Mixvoip, où je travaille depuis 2018. Au fil des ans, j'ai progressé d'un rôle technique à la direction d'une équipe qualifiée dédiée au bon fonctionnement de nos serveurs 24/7. Bien que notre travail se déroule souvent en coulisses, nous nous concentrons sur la fiabilité et la performance de l'infrastructure qui alimente Mixvoip. Je suis passionné par les nouvelles technologies et j'aime travailler avec des systèmes complexes, en particulier les environnements en grappe comme les systèmes de stockage et les SAN. Mon équipe et moi-même nous efforçons toujours d'améliorer et d'innover pour que les choses fonctionnent au mieux.
La chanson thème de votre travail ?
Fu Manchu - Hell On Wheels
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Je dirige notre équipe technique spécialisée dans les télécommunications et les réseaux, assurant le bon fonctionnement des infrastructures de réseaux (fibre, cuivre, WiFi, PBX) par l'installation, la configuration et la maintenance. Je coordonne les projets, veille à la qualité des interventions et support clients au Luxembourg, en Belgique et en Allemagne.
Si votre journée de travail était un film, de quel genre serait-il ?
Une comédie d'action. Pensez à Die Hard et The Office. Entre la résolution de problèmes comme un ninja de la technologie et la gestion de l'équipe comme un père de sitcom, chaque jour est un mélange de chaos, de rires et de rebondissements occasionnels.
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Bonjour, je m'appelle Laures Christophe et je travaille depuis près de 10 ans chez Mixvoip. Je suis le Lead PBX Developer et je dirige l'équipe de développement PBX . Nous développons la prochaine génération de notre solution PBX et nous assurons la maintenance de notre système PBX actuel.
Si vous pouviez avoir n'importe quel animal comme mascotte de votre bureau, lequel choisiriez-vous ?
Pingouin - Les pingouins sont intelligents et curieux. Les pingouins travaillent ensemble pour atteindre leurs objectifs. Et j'aime vraiment linux :P
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Je suis un chef d'équipe et un développeur Full-Stack avec 12 ans d'expérience, spécialisé dans la résolution de défis commerciaux complexes par le biais de la technologie. Avec une expertise en PHP, Laravel, Node.js, Python et MySQL, je conçois des solutions évolutives et performantes. Combinant de solides compétences en gestion avec un esprit de résolution de problèmes, j'optimise les processus de développement pour stimuler l'efficacité, l'innovation et la croissance de l'entreprise.
Si votre journée de travail était un film, de quel genre serait-il ?
Si ma journée de travail était un film, ce serait un **thriller avec un mélange de stratégie et d'innovation**. À la tête d'une équipe de sept développeurs, chaque jour est un mélange dynamique de résolution de défis commerciaux complexes, d'optimisation des flux de travail et de garantie de solutions performantes. Il y a toujours un nouveau problème à résoudre, une décision critique à prendre et l'excitation de voir des solutions innovantes prendre vie - c'est à la fois intense et gratifiant !
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Chef d'équipe administration Nous supervisons les RH, la facturation après-vente et les finances. Mes tâches tournent autour de quelques points clés : Tâches liées aux finances, budgets, comptabilité, satisfaction des banques... c'est mon domaine. Lorsque les clients sont confrontés à des problèmes de paiement ou à des difficultés financières, c'est à moi qu'ils s'adressent. S'il s'agit d'argent, je suis la personne à qui s'adresser :)
Si vous pouviez avoir n'importe quel animal comme mascotte de votre bureau, lequel choisiriez-vous ?
Chien - un Golden Retriever ;)
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Je suis le Product Owner de tous nos logiciels et services Voxbi. Je guide notre équipe de développeurs dans l'élaboration de solutions de télécommunication créatives. Nous sommes des geeks et nous aimons l'innovation. En même temps, nous comprenons que les entreprises ont besoin d'outils stables. Nous faisons de notre mieux pour atteindre un équilibre entre les deux et nous sommes très fiers de Voxbi qui simplifie les opérations quotidiennes grâce à des fonctionnalités telles que le routage intelligent des appels, des analyses faciles à utiliser et une intégration transparente avec les outils déjà utilisés par les équipes. En vous concentrant sur la fourniture d'une plateforme de communication fiable et intuitive, vous vous assurez que les entreprises peuvent rester connectées et productives, quel que soit l'endroit où leur travail les emmène.
La chanson thème de votre travail ?
Chanson du thème de Mission Impossible
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Je suis passionné par le pouvoir de l'informatique pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs. J'aime convaincre la direction et les clients de soutenir de nouvelles idées et de collaborer à la recherche de solutions. Mon approche combine la technologie et la réflexion commerciale pour motiver les équipes, développer des stratégies et obtenir d'excellents résultats. Je crois en la formation et le mentorat pour améliorer l'efficacité et fidéliser les clients à long terme. Ma communication équilibrée et confiante m'aide à bien travailler avec mes collègues et mes clients. Je suis indépendant, fiable et flexible, et je m'efforce toujours d'obtenir les meilleurs résultats.
La chanson thème de votre travail ?
"Happy" de Pharrell Williams
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En tant que responsable des opérations en Allemagne chez Mixvoip, je gère les opérations quotidiennes en me concentrant sur les solutions dans le domaine de la santé. J'acquiers des clients, je planifie et mets en œuvre des projets et je coordonne la collaboration avec les fournisseurs et les partenaires. Mon objectif est de fournir des solutions de télécommunications innovantes pour le secteur de la santé et d'assurer un support optimal à nos clients professionnels en Allemagne.
Si vous étiez un personnage de dessin animé, qui seriez-vous ?
Si j'étais un personnage d'animation, je serais le professeur Oak de Pokémon - toujours en train d'explorer de nouvelles technologies et solutions, de guider les autres avec expertise et de rester curieux des innovations, en particulier dans les domaines de la Santé et des télécommunications. Tout comme lui, j'aime mettre les gens en relation, résoudre les problèmes et veiller à ce que tout se passe bien dans mon domaine !
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