Déployez toute la puissance d'Odoo avec une téléphonie intégrée
Connectez facilement les appels et les données clients pour simplifier vos flux de travail, améliorer la communication et enrichir le service client.
Automatisez vos appels, propulsez votre entreprise
Enregistrer les appels et mettre à jour les informations clients manuellement peut être chronophage et sujet à des erreurs.
Avec notre solution de téléphonie intégrée pour Odoo, automatisez ces processus pour garantir des données précises et gagner un temps précieux pour votre équipe.
Augmentez la productivité et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : bâtir des relations solides avec vos clients.
Tous les appels synchronisés avec Odoo
Tous les appels passés et reçus sont automatiquement synchronisés avec les dossiers d'activité des clients dans Odoo. Cela garantit que chaque interaction est enregistrée, offrant un historique complet des communications. Cette fonctionnalité facilite le suivi des interactions avec les clients, améliore l'efficacité des suivis et assure que tous les membres de l'équipe sont informés des dernières activités des clients.
Transcription et résumé des appels propulsés par l'IA
Nos fonctionnalités intelligentes basées sur l'IA enregistrent les transcriptions et les résumés des appels directement dans Odoo. Cela fournit des informations précieuses issues de chaque appel, facilitant la consultation des conversations passées et garantissant qu'aucun détail important n'est omis. Cette fonctionnalité améliore la précision de la documentation et soutient la formation et l'assurance qualité.
Composition directe depuis Odoo.
Passez des appels directement depuis Odoo grâce à notre fonctionnalité de composition par clic. En un simple clic sur un numéro de téléphone, lancez vos appels sans avoir à composer manuellement. Cette fonctionnalité vous fait gagner du temps, réduit les erreurs de composition et simplifie le processus d'appel, rendant votre flux de travail plus efficace.
Affichage complet des informations sur l'appelant
Notre softphone multiplateforme récupère toutes les informations pertinentes depuis Odoo lors des appels entrants et les affiche de manière claire. Vous pourrez voir le nom du client, son entreprise, les derniers appels, les informations sur les tickets et les activités. Cet accès aux données en temps réel permet des interactions personnalisées avec les clients et améliore la qualité du service.
Analyse émotionnelle
Grâce à notre IA, nous ajoutons une analyse émotionnelle aux journaux d'appels, permettant aux superviseurs d'obtenir des insights sur la qualité du support et la probabilité de ventes réussies. Cette analyse des émotions aide à identifier les axes d'amélioration, à garantir la satisfaction client et à optimiser la performance des ventes en comprenant les sentiments des clients.
Intégration du téléphone de bureau
Même sur les téléphones de bureau, nous affichons les informations correctes sur l'appelant depuis Odoo, permettant ainsi à vos employés d'accueillir les clients de manière appropriée. Cette intégration garantit que, quel que soit l'appareil utilisé, vous disposez toujours des informations exactes à portée de main.
Compatibilité avec la version d'Odoo
Notre intégration ne nécessite pas l'installation d'un plugin Odoo et est compatible avec les versions cloud d'Odoo, Odoo.sh et la version auto-hébergée. Cette flexibilité vous permet de bénéficier de notre intégration, peu importe la manière dont vous déployez Odoo au sein de votre organisation.
À propos d'Odoo
Odoo est une suite complète d'applications métier couvrant tous les besoins de votre entreprise : CRM, eCommerce, comptabilité, gestion des stocks, point de vente, gestion de projets, et bien plus encore. Son approche modulaire vous permet de commencer avec quelques applications et d'en ajouter d'autres à mesure que votre entreprise se développe. Avec plus de 5 millions d'utilisateurs dans le monde, Odoo est réputé pour sa flexibilité, sa scalabilité et sa facilité d'utilisation, en faisant un choix populaire pour les entreprises de toutes tailles.
Pour plus d'informations, visitez le site web d'Odoo.
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