Spezialist für Wissensdatenbanken

Über Mixvoip

Wir sind Mixvoip, ein dynamisches Unternehmen mit Sitz in Luxemburg, das Cloud-Telefonie, Smart Networking und High-Speed-Internetdienste anbietet. Wir glauben daran, dass wir unseren Kunden eine neue Sichtweise auf Kommunikationssysteme bieten können, und genau da kommen Sie ins Spiel!

Über die Rolle

Als Knowledge Base Manager werden Sie ein zentraler Bestandteil unseres Teams sein und unsere Wissensdatenbank auf der SABIO-Plattform(https://serviceware-se.com/de/marken/sabio) aufbauen und verwalten. Dies ist eine aufregende Gelegenheit, ein Projekt von Grund auf aufzubauen, die Verantwortung für den Prozess der Inhaltsentwicklung zu übernehmen und sicherzustellen, dass die Wissensdatenbank eine umfassende, aktuelle und genaue Ressource ist.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Organisation von Treffen mit den relevanten Interessengruppen, um sich über den Inhalt zu verständigen, die notwendigen Informationen zu sammeln und die vorhandenen Materialien zu überprüfen. Sie erstellen und aktualisieren verschiedene Arten von Inhalten, z. B. Produktdokumentation, technische Leitfäden, Vertriebsinformationen und Kundenunterlagen in englischer Sprache.

Darüber hinaus sind Sie mit der Schulung und Einarbeitung verschiedener Abteilungen in die effektive Nutzung des Tools betraut. Ihre Arbeit wird direkt support unsere Vertriebs-, Kunden- support und Customer Success Teams mit den Informationen versorgen, die sie benötigen, um in ihren Rollen zu glänzen.

Ein wichtiger Teil Ihrer Aufgabe besteht darin, Informationen aus verschiedenen Online-Quellen zu recherchieren und zu sammeln, um unsere Wissensbasis zu entwickeln und zu erweitern. Das Internet allein wird jedoch nicht immer alle Antworten liefern. Sie müssen auch proaktiv mit verschiedenen Teams bei Mixvoip in Kontakt treten, die gefundenen Informationen abgleichen und Erkenntnisse direkt von unseren Experten gewinnen.

Was brauchen wir von Ihnen?

• Ausbildung und Erfahrung: Bachelor-Abschluss in Kommunikation, technischem Schreiben, IT oder einem verwandten Bereich. Nachgewiesene Erfahrung als Content Manager, technischer Redakteur oder in einer ähnlichen Funktion, idealerweise in einem Start-up oder projektbasierten Umfeld.
• Sprachkenntnisse: Sie müssen über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch verfügen, da die gesamte Dokumentation in dieser Sprache erstellt wird.
• Führungsqualitäten: Erfahrung in der Leitung von Projekten und der Koordinierung mit verschiedenen Interessengruppen. Sie sollten in der Lage sein, Sitzungen zu organisieren, Diskussionen zu moderieren und dafür zu sorgen, dass alle erforderlichen Teilnehmer in den Prozess der Inhaltserstellung einbezogen werden.
• Kenntnisse im Umgang mit Tools: Vertrautheit mit Wissensmanagement-Plattformen, idealerweise SABIO. Sie sollten in der Lage sein, neue Tools zu erlernen und andere in deren effektiver Nutzung zu schulen.
• Organisatorische Fähigkeiten: Ausgeprägte Fähigkeiten im Bereich Organisation und Zeitmanagement. Die Aufgabe umfasst die Verwaltung mehrerer Aufgaben und die Gewährleistung eines effizienten und effektiven Prozesses der Inhaltserstellung.
• Liebe zum Detail: Diese Aufgabe erfordert ein scharfes Auge für Genauigkeit, Konsistenz und Kohärenz in unserer Wissensbasis. Sie sollten in der Lage sein, kleinere Fehler zu erkennen und zu korrigieren, für einen einheitlichen Stil und Ton in allen Dokumenten zu sorgen und den Inhalt an die Bedürfnisse der einzelnen Abteilungen anzupassen. Ihre Liebe zum Detail wird entscheidend dazu beitragen, präzise, klare und benutzerfreundliche Informationen für alle Nutzer bereitzustellen.

Eine neue Art, sich zu bewerben: Nehmen Sie an der Erfolgsgeschichte von Mixvoip teil

Schließen Sie sich Mixvoip an, und Sie werden nicht nur Unternehmen an Hochgeschwindigkeits-Internet, Glasfaser-, Satelliten-, Telefon- oder Mobilfunknetze anschließen - Sie werden Menschen miteinander verbinden, Beziehungen knüpfen und einen echten Unterschied in unserer Geschichte machen.

Wenn Sie also bereit sind, sich auf eine spannende Reise zu begeben und eine zentrale Rolle in der Geschichte von Mixvoip zu spielen, können Sie sich hier auf unkonventionelle Weise bewerben

Wir laden Sie ein, ein kurzes Video mit Ihrem Smartphone aufzunehmen. Teilen Sie mit, warum Sie sich zu dieser Rolle hingezogen fühlen, oder stellen Sie Fragen oder Zweifel, die Sie haben könnten. Es geht darum, das Gespräch offen und spannend zu halten! Bitte denken Sie daran, auch Ihren Lebenslauf im PDF-Format beizufügen.

Anstelle eines herkömmlichen Motivationsschreibens möchten wir Sie bitten, ChatGPT zu verwenden. Dies spiegelt nicht nur unseren technologieorientierten Ansatz wider, sondern ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Anpassungsfähigkeit an neue Tools unter Beweis zu stellen. Es geht uns weniger um den Brief, als vielmehr um Ihre Interaktion mit chatGPT, die uns wichtig ist.

MITMACHEN

Willst du mitfahren? Schicken Sie Ihr Video, Ihr ChatGPT-Anschreiben und Ihren Lebenslauf an mission@mixvoip.com. Wir können es kaum erwarten, von dir zu hören!

PS: Möchten Sie wissen, mit wem Sie auf Reisen gehen werden? Treffen Sie mich, Loic Didelot

Mit meinen 41 Jahren bin ich ein engagierter Unternehmer mit einer gesunden Portion Enthusiasmus und Entschlossenheit. Wahrscheinlich werden Sie meine "roten" Schwingungen (nach dem "Surrounded by Idiots"-Farbmodell) ziemlich schnell bemerken. Aber ich habe auch eine "blaue" Seite - einen festen Glauben an die Macht der Planung und Organisation.

Als ehemaliger Handballspieler habe ich eine tief verwurzelte Liebe zur Teamarbeit. Ich habe aus erster Hand gesehen, wie Underdogs an die Spitze kommen können, wenn sie zusammenarbeiten, und ich bemühe mich, diese Lektionen in die Alltagskultur von Mixvoip zu übertragen.

Als begeisterter Leser und Podcast-Liebhaber bin ich ständig auf der Suche nach Wissen und Inspiration in den Bereichen Wirtschaft, Innovation, Management und Kreativität. Wenn auch Sie von kontinuierlichem Wachstum und Zusammenarbeit angetrieben werden, freue ich mich darauf, Ideen zu erforschen, mich an lebhaften Debatten zu beteiligen und gemeinsam neue Perspektiven zu entwickeln.

Jeden Tag wache ich auf und bin begeistert von der Möglichkeit, etwas Neues zu schaffen, unsere Prozesse effizienter zu gestalten und bloße Ideen in greifbare Realitäten zu verwandeln. Seien Sie also nicht überrascht, wenn mein Ton manchmal dynamisch oder intensiv erscheint - das ist keine Wut oder Frustration. Es ist einfach die rohe, kraftvolle Leidenschaft, die ich für Mixvoip hege.